Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. január 1-től · A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint
1. Szolgáltató
Akila Monte Kézműves Kft., székhely és műhely: 1082 Budapest, Kőris utca 14., cégjegyzékszám: 01-09-421885, adószám: 27418552-2-42, EU adószám: HU27418552, e-mail: [email protected], telefon: +36 1 445 20 18. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglaltnak.
2. A megrendelés folyamata
A termékek a kosárba helyezés, majd az adatok megadása és a fizetési mód kiválasztása után rendelhetők meg. A „Rendelés véglegesítése" gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül. A rendelésről automatikus e-mailt küldünk; a szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre. Adatbeviteli hibát a véglegesítés előtt bármikor javíthatsz, utána e-mailben jelezd.
3. Árak, fizetés
Az árak forintban értendők, bruttó árak, a 27% áfát tartalmazzák, és nem tartalmazzák a szállítási díjat. A szállítási díj a kosárban, a véglegesítés előtt jelenik meg. Fizetni bankkártyával (Barion Payment Zrt.), banki átutalással vagy utánvétellel lehet. Az árak megváltoztatásának joga fenntartva; a már visszaigazolt rendelésre a visszaigazolt ár érvényes.
4. Teljesítési határidő
Készleten lévő terméket 1–3 munkanapon belül átadunk a szállítónak. Ha egy illat átmenetileg elfogyott, e-mailben tájékoztatunk, és választhatsz várakozás, csere vagy elállás között. Ha 30 napon belül nem teljesítünk, jogosult vagy a szerződéstől elállni.
5. Elállás és szavatosság
A fogyasztót 14 napos, indoklás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől; részletek és nyilatkozatminta az Elállás és visszaküldés oldalon. Kellékszavatosság 2 évig, hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerint. Higiéniai okból felbontott, meggyújtott gyertyát nem vesszük vissza, kivéve, ha a termék hibás.
6. Panaszkezelés, jogorvoslat
Panaszt e-mailben vagy telefonon fogadunk, és 30 napon belül írásban válaszolunk. Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., [email protected]. Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya. Online vitarendezés: ec.europa.eu/odr.
7. Szerzői jog
A webhely szövegei, fotói és illatleírásai az Akila Monte Kézműves Kft. szellemi tulajdonát képezik; felhasználásuk csak írásos engedéllyel lehetséges.